Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 novembre 2026
Cette politique explique comment vos données personnelles sont utilisées lorsque vous consultez alainbero.be, prenez contact, vous inscrivez aux emails ou utilisez les services proposés par Alain Bero.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est :
Alain Bero, indépendant en personne physique, exerçant sous le nom commercial Alain Bero.
Adresse professionnelle : Rue des Monts 2A, 4280 Hannut, Belgique
Numéro d’entreprise BCE : 0761.411.792
Email de contact : info@alainbero.be
Vous pouvez utiliser ces coordonnées pour toute question relative à vos données personnelles.
2. Quelles données sont utilisées et pourquoi ?
Selon votre utilisation du site et des services, les traitements suivants peuvent être réalisés.
Demandes de renseignements
Votre nom, votre adresse email et le contenu de votre message servent à répondre à votre demande.
Lorsque votre demande concerne un accompagnement envisagé, le traitement repose sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande. Pour les autres échanges, il repose sur l’intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.
Réservation et accompagnement
Les coordonnées, informations de réservation et informations nécessaires à l’organisation de l’accompagnement servent à préparer et fournir le service convenu.
Ce traitement repose sur les démarches précontractuelles et l’exécution du contrat.
Inscription aux emails
Votre adresse email et, si vous le renseignez, votre prénom servent à vous envoyer les contenus et communications auxquels vous vous êtes inscrit.
Ce traitement repose sur votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans les emails ou en nous contactant.
L’inscription aux communications commerciales est distincte de la réservation ou de l’achat d’un service.
Commandes, paiements et facturation
Les informations d’identité, de commande, de paiement et de facturation servent à gérer vos achats et à respecter les obligations comptables et fiscales.
Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat et les obligations légales applicables.
Fonctionnement et sécurité du site
Des données techniques, telles que l’adresse IP, les journaux de connexion et les informations sur le navigateur, peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement du site, prévenir les abus et résoudre les incidents.
Ce traitement repose sur l’intérêt légitime à assurer la disponibilité et la sécurité du service. Les traceurs non indispensables restent soumis aux règles décrites dans la section « Cookies ».
3. Informations relatives à votre santé
Merci de ne pas transmettre de données médicales, de résultats biologiques ou d’informations sensibles dans les formulaires de contact, d’inscription aux emails ou de réservation.
Un questionnaire d’anamnèse est proposé en ligne via Simplycure pour préparer l’accompagnement. Vous choisissez les informations que vous y renseignez. Le fait de répondre volontairement ne constitue pas, à lui seul, un consentement explicite au traitement de données de santé. Si certaines informations relatives à votre santé sont nécessaires dans le cadre d’un accompagnement, une information spécifique vous est communiquée avant leur collecte. Elle précise les données concernées, leur utilisation, leur durée de conservation, leurs destinataires et le moyen de transmission prévu.
Votre consentement explicite au traitement des données de santé est recueilli préalablement via une case distincte dans Simplycure, avec une preuve datée. La simple acceptation des conditions générales ne vaut pas consentement explicite au traitement de données de santé.
4. Qui peut recevoir vos données ?
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités annoncées.
Les prestataires effectivement utilisés sont les suivants :
Les outils suivants interviennent selon le service utilisé :
Systeme.io : site internet et espace de contenus.
Simplycure : questionnaires en ligne préparatoires à l’accompagnement et plateforme de vente de compléments de différentes marques.
Calendly : réservation et organisation des rendez-vous.
Stripe : traitement des paiements.
Google Meet : visioconférences. WhatsApp : échanges entre les rendez-vous.
Accountable : gestion comptable et administrative.
Selon leur intervention, ces prestataires agissent sur nos instructions ou sous leur propre responsabilité pour certaines opérations. La politique de Simplycure est accessible sur le site web de chaque platenforme.
Des données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose, ou aux conseils professionnels lorsque cela est nécessaire à la défense de droits.
5. Transferts en dehors de l’Espace économique européen
Pour toute question sur les transferts et les garanties applicables à vos données, contactez info@alainbero.be.
6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Les durées suivantes sont prévues selon la finalité du traitement :
Demandes de renseignements sans suite : 12 mois après le dernier échange.
Réservations et dossier d’accompagnement : 2 ans après la fin de l’accompagnement pour les notes utiles au suivi, hors pièces comptables et preuves contractuelles.
Informations relatives à la santé, si collectées : 2 ans au maximum après la fin de l’accompagnement, avec suppression anticipée lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve d’une obligation légale ou d’un litige justifiant une conservation limitée.
Inscription aux emails : jusqu’au retrait du consentement, ou suppression après 3 ans sans interaction active avec les communications, avec arrêt des envois après désinscription.
Preuves de consentement et gestion des oppositions : preuves de consentement pendant le traitement puis 5 ans en archivage restreint à titre de proposition ; une liste minimale d’opposition est conservée aussi longtemps que nécessaire pour éviter une nouvelle sollicitation.
Factures et pièces comptables : conservation selon les obligations fiscales et comptables applicables ;
Journaux techniques :
Cookies : durées indiquées dans les informations sur les cookies.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale ou la gestion d’un litige le justifie. Leur accès est alors limité à cette nécessité.
7. Cookies et autres traceurs
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement d’un service demandé peuvent être utilisés sans consentement préalable.
Les autres cookies et traceurs, notamment ceux utilisés pour la publicité ou certaines mesures d’audience, ne sont activés qu’après votre consentement lorsqu’il est requis.
Traceurs utilisés sur ce site :
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix via « Gérer mes cookies ».
Refuser les cookies facultatifs n’empêche pas l’accès au contenu principal du site. Certains contenus externes peuvent rester bloqués jusqu’à votre choix.
8. Vos droits
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander :
l’accès à vos données ;
leur rectification ;
leur effacement ;
la limitation de leur utilisation ;
leur portabilité ;
l’opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés légalement avant ce retrait.
Adressez votre demande à info@alainbero.be. Si nécessaire, des informations complémentaires limitées pourront être demandées pour vérifier votre identité.
Une réponse vous sera apportée en principe dans un délai d’un mois. Si une prolongation légale est nécessaire, vous en serez informé dans ce délai.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.
9. Informations obligatoires et décisions automatisées
Les champs indispensables sont identifiés dans les formulaires. Sans les informations nécessaires, il peut être impossible de répondre à votre demande, de réserver un rendez-vous ou de fournir le service commandé.
Aucune décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire n’est prise exclusivement de manière automatisée dans le cadre de cet accompagnement. Les informations confidentielles de l’accompagnement ne sont pas transmises à des outils d’intelligence artificielle.
10. Modification de cette politique
Les fichiers conservés par Alain Bero sont stockés localement, avec une sauvegarde sur un SSD. L’ordinateur et le SSD de sauvegarde sont chiffrés et protégés par mot de passe. [À organiser : suppression des copies de sauvegarde selon les durées retenues.] Les données conservées par les plateformes restent soumises aux conditions et règles applicables à leurs services.
Cette politique peut être actualisée pour refléter une évolution des services, des outils ou des obligations applicables. La date de mise à jour figure en haut de page. Toute nouvelle utilisation nécessitant votre consentement fera l’objet d’une demande distincte.